1 ข้อกำหนดทั่วไป
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นระหว่าง pg365 ("เรา" "ของเรา") กับผู้ใช้บริการทุกท่าน ("คุณ" "ผู้ใช้") ที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ บริการ และแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ภายใต้ชื่อ pg365 ทั้งหมด
การเข้าถึงเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใด ๆ ของ pg365 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดโดยปราศจากเงื่อนไข หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้ โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที
ข้อกำหนดนี้อาจได้รับการปรับปรุงแก้ไขเป็นครั้งคราว โดยเราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่ได้รับการแก้ไขนั้น
ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ pg365 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงโดยรวมระหว่างคุณกับเรา
2 คุณสมบัติผู้ใช้บริการ
การใช้บริการ pg365 จำเป็นต้องมีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทุกข้อ:
- มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามที่กฎหมายไทยกำหนด — การสมัครสมาชิกโดยให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและมีความผิดตามกฎหมาย
- ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกยกเว้นตัวเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ไม่ว่าจะผ่านระบบของ pg365 หรือโครงการอื่นใด
- ไม่ได้รับการห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์ตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
- ใช้บริการในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช้แทนบุคคลอื่นหรือในนามนิติบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต
- มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้
คำเตือนสำหรับผู้เยาว์: pg365 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการการพนัน เราดำเนินการตรวจสอบอายุในกระบวนการยืนยันตัวตนอย่างเคร่งครัด บัญชีใดที่พบว่าเจ้าของบัญชีมีอายุต่ำกว่า 20 ปี จะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือทั้งหมดจะถูกอายัด
3 บัญชีผู้ใช้
3.1 การสมัครสมาชิก
ในการสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันตามที่ระบบร้องขอ รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล pg365 สงวนสิทธิ์ในการร้องขอหลักฐานยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ
3.2 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล
ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อน (Duplicate Account) ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ pg365 สงวนสิทธิ์ปิดบัญชีซ้ำซ้อนทั้งหมดและอาจริบโบนัสหรือยอดเงินที่ได้รับจากบัญชีดังกล่าว
3.3 ความปลอดภัยของบัญชี
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนเอง ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านแก่บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที
3.4 การยืนยันตัวตน (KYC)
pg365 อาจร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน หรือในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย เอกสารที่อาจร้องขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ทะเบียนบ้าน และ/หรือหลักฐานแสดงที่อยู่ การปฏิเสธที่จะให้เอกสารดังกล่าวอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว
4 การฝากเงิน
pg365 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่รองรับในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ระบบฝากเงินทำงานแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
- ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งเป็นไปตามที่แพลตฟอร์มกำหนดและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
- คุณรับรองว่าเงินที่ฝากทั้งหมดมาจากแหล่งที่ถูกกฎหมายและเป็นของคุณเองแต่เพียงผู้เดียว
- การฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สาม (Third-Party Funding) เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
- pg365 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของการฝากเงินอันเกิดจากความผิดพลาดของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
- การโอนเงินเข้าบัญชี pg365 ถือเป็นการยืนยันว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในการใช้บริการ
5 การถอนเงิน
pg365 ดำเนินการถอนเงินให้กับสมาชิกผ่านช่องทางธนาคารและกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณ โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- การถอนเงินทุกครั้งจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีเดิมที่ใช้ในการฝากเงินเท่านั้น เพื่อป้องกันการฟอกเงิน
- คุณต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ให้ครบถ้วนก่อนที่การถอนเงินครั้งแรกจะได้รับการอนุมัติ
- ยอดถอนที่ได้รับจากโบนัสจะต้องผ่านเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirements) ตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดของโบนัสแต่ละรายการ
- pg365 สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินและขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมในกรณีที่สงสัยว่ามีกิจกรรมผิดปกติ
- ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินอาจแตกต่างกันตามช่องทางการถอนและนโยบายของสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง
กรณีมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะการถอนเงิน สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา
6 โบนัสและโปรโมชั่น
โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ pg365 มอบให้แก่สมาชิกอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น ซึ่งจะถูกระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นนั้น ๆ หลักการทั่วไปมีดังนี้:
6.1 เงื่อนไขการเดิมพัน
โบนัสส่วนใหญ่จะมีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirements) ที่ต้องปฏิบัติให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินจากโบนัสได้ อัตราส่วนการเดิมพันและเกมที่นำไปคำนวณจะแตกต่างกันในแต่ละโปรโมชั่น
6.2 ข้อห้ามในการรับโบนัส
- ห้ามใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
- ห้ามใช้กลยุทธ์เดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติ (Low-Risk Bonus Abuse) เพื่อถอนโบนัสออก
- ห้ามโอนโบนัสระหว่างบัญชี
- โบนัสใช้ได้เฉพาะในช่วงเวลาที่กำหนด หลังหมดเวลาโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
6.3 สิทธิ์การปรับเปลี่ยนโปรโมชั่น
pg365 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ทั้งนี้การดำเนินการดังกล่าวจะไม่กระทบต่อสิทธิประโยชน์ที่คุณได้รับไปแล้วอย่างสมบูรณ์
7 กฎการเล่นเกม
การเล่นเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม pg365 อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขของเกมนั้น ๆ ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมโดยตรง ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับการเล่นเกมมีดังนี้:
- ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถูกกำหนดด้วยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการทดสอบจากหน่วยงานอิสระ ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกการหมุนหรือทุกไพ่เป็นไปอย่างยุติธรรม
- ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างเกม pg365 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเกมนั้นและคืนเงินเดิมพันให้กับผู้เล่น
- ผลการเล่นเกมที่บันทึกไว้ในระบบของ pg365 ถือเป็นผลที่ถูกต้องและสมบูรณ์ที่สุด
- การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างที่ระบบมีปัญหาทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันอาจถูกยกเลิก
- pg365 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้เล่น
8 การกระทำที่ต้องห้าม
ผู้ใช้บริการ pg365 ต้องไม่กระทำการใด ๆ ต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:
- ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
- พยายามแฮก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
- ใช้ข้อมูลบัตรเครดิต บัญชีธนาคาร หรือวิธีชำระเงินที่ได้มาโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
- ใช้บริการ pg365 เพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายใด ๆ
- ร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงหรือเอาเปรียบระบบ (Collusion)
- เผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ pg365 บนสื่อใด ๆ
การละเมิดข้อห้ามข้างต้นจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที ริบยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมด รวมถึงอาจมีการดำเนินคดีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
9 ข้อมูลส่วนบุคคล
การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ pg365 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ โดยสรุปหลักการสำคัญมีดังนี้:
- เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
- ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกขายหรือเปิดเผยแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
- เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูลของคุณ
- คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มของเรา
10 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
pg365 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการส่งเสริมให้ผู้ใช้บริการทุกท่านเล่นการพนันอย่างมีสติและรับผิดชอบ การพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่วิธีการหารายได้หรือทางออกจากปัญหาชีวิต
10.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น
เราจัดเตรียมเครื่องมือต่อไปนี้เพื่อช่วยให้คุณควบคุมการเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ:
- วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — กำหนดขีดจำกัดยอดเงินที่คุณสามารถฝากได้ในแต่ละช่วงเวลา
- วงเงินการเดิมพัน — ควบคุมจำนวนเงินที่ใช้เดิมพันสูงสุดต่อครั้งหรือต่อวัน
- การพักการเล่น (Cool-off) — หยุดพักจากการพนันชั่วคราวในช่วงเวลาที่กำหนด
- การยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion) — ระงับบัญชีของตนเองชั่วคราวหรือถาวรได้ทุกเมื่อ
- ประวัติการเล่น — ดูสถิติและประวัติการเดิมพันย้อนหลังเพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นของตนเอง
10.2 สัญญาณเตือนการพนันที่มีปัญหา
หากคุณพบว่าตนเองมีพฤติกรรมต่อไปนี้ ควรขอความช่วยเหลือทันที:
- ใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร ไปกับการพนัน
- กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาพนัน
- โกหกคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตนเอง
- ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้จะตั้งใจแล้ว
- ใช้การพนันเพื่อหลีกหนีจากความเครียดหรือปัญหาชีวิต
หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา
11 การระงับบัญชี
pg365 สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้:
- มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
- ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในกระบวนการสมัครหรือยืนยันตัวตน
- พบกิจกรรมการฟอกเงิน การฉ้อโกง หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่น ๆ
- ได้รับการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
- มีการใช้ซอฟต์แวร์หรือกลยุทธ์ที่ไม่เป็นธรรมเพื่อเอาเปรียบระบบ
คุณยังมีสิทธิ์ปิดบัญชีของตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติ หลังจากผ่านการตรวจสอบที่จำเป็น
12 ข้อจำกัดความรับผิด
ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต pg365 และบริษัทในเครือ กรรมการ พนักงาน และตัวแทน จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจาก:
- การสูญเสียจากการเล่นเกมหรือการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
- การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยภายนอกที่ไม่อาจควบคุมได้
- การเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเป็นผลมาจากการละเลยของผู้ใช้เอง
- ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในการดำเนินการทางการเงินที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
- การตัดสินใจเล่นพนันของผู้ใช้และผลที่ตามมาทั้งหมด
ข้อกำหนดนี้ไม่ได้จำกัดความรับผิดของ pg365 ในกรณีที่เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการกระทำโดยเจตนาของเราเอง ซึ่งเป็นสิทธิ์ที่ผู้บริโภคพึงได้รับตามกฎหมาย
13 การแก้ไขข้อกำหนด
pg365 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ หรือการส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
ข้อกำหนดที่ได้รับการแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากประกาศบนเว็บไซต์ การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
14 ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ สามารถติดต่อทีมงาน pg365 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- บริการลูกค้าออนไลน์: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
- ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย (Thai)
ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามของคุณด้วยความยินดี ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การทำธุรกรรม หรือข้อสงสัยทางกฎหมายใด ๆ ที่เกี่ยวกับการใช้บริการ pg365
สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ pg365
ข้อกำหนดของเราออกแบบมาเพื่อปกป้องทั้งผู้ใช้และแพลตฟอร์ม ให้การเล่นเป็นไปอย่างยุติธรรมและปลอดภัย
ความปลอดภัยของบัญชี
ระบบรักษาความปลอดภัยของ pg365 ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลและเงินของคุณ เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลระดับสูงในทุกการทำธุรกรรม
การทำธุรกรรมที่โปร่งใส
ทุกการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบอัตโนมัติที่บันทึกและตรวจสอบได้ รองรับธนาคารไทยทุกแห่งและ TrueMoney Wallet, PromptPay
การยืนยันตัวตน KYC
กระบวนการยืนยันตัวตนของเราช่วยป้องกันการฉ้อโกงและรับรองว่าผู้ใช้ทุกคนมีอายุตามกฎหมาย อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
โบนัสที่ยุติธรรม
เงื่อนไขโบนัสของ pg365 ระบุไว้อย่างชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีข้อกำหนดซ่อนเร้น คุณรู้ทุกอย่างก่อนรับโปรโมชั่น
บริการลูกค้า 24 ชั่วโมง
ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือตลอดทุกวัน ไม่มีวันหยุด ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพ เชียงใหม่ หรือภูเก็ต
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
เราจัดเตรียมเครื่องมือควบคุมการเล่นครบครัน ทั้งวงเงินฝาก การยกเว้นตัวเอง และทรัพยากรสนับสนุนสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
หากยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ หรืออยากเรียนรู้เกี่ยวกับนโยบายอื่น ๆ ของ pg365 เราพร้อมให้ข้อมูลครบถ้วน